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九州彩票官网 又是屏幕破碎!TCL再遭消耗者投诉 液晶面板大厂为何质量题目频发?

原标题:又是屏幕破碎!TCL再遭消耗者投诉 液晶面板大厂为何质量题目频发?

和讯网此前曾报道过TCL电视遭消耗者荟萃投诉,题目均为液晶屏幕破碎或暗屏:

裂屏暗屏题目不息激怒消耗者 暗猫平台TCL电视遭投诉超百次

现在在“618”购物狂欢节将至之时,TCL又接二连三地遭到消耗者投诉,题目照样出在液晶屏上。

有消耗者在聚投诉上外示,其于2019年5月15日购买的TCL电视,于2020年2月(图片中日期外述有误)发现屏幕下半片面展现彩色横条并闪耀,但因为疫情因为,直到5月份,该消耗者方才有关修缮人员,并于2020年5月2日夜晚来望情况。但修缮人员望事后仅凭肉眼判定“花屏,有裂痕”,说是内屏裂痕,人造造成,不在保修周围内。而此后有关人员更外示九州彩票官网,即便外部异国损坏,内部的屏裂也不属于质量题目。

图片源自:聚投诉

图片源自:聚投诉

另有消耗者在暗猫投诉上外示,其于2018年购买的TCL电视,在今年5月份发现屏幕上有两条痕迹。此后有关修缮人员,修缮人员让该消耗者添微信发图片,修缮人员回复外示系人造损坏,即使在三包期限内照样要自走付费修缮。

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图片源自:暗猫投诉

图片源自:暗猫投诉

图片源自:暗猫投诉

该消耗者在暗猫投诉上挑出请求TCL按照有关法律法规,认实在走“三包”制定。从下图中能够望到,列出的3000元补偿金额是修缮人员预估的修缮费用。

图片源自:暗猫投诉

图片源自:暗猫投诉

下面这位消耗者花一万众元购买的TCL70寸电视,往年还没过质保期便展现暗屏表象,今年电视又物化机无法开启。

图片源自:暗猫投诉

图片源自:暗猫投诉

有的消耗者购买之后甚至还没用便发现电视出了题目根本用不了,但客户却拒绝了消耗者更换新电视的请求。

图片源自:暗猫投诉

有的投诉涉及的不是质量题目,而是价格。有消耗者投诉称其在TCL电视官方旗舰店购买一台75寸电视,售前询问卖家,客服说保价6.18,效果在消耗者还异国收货的情况下,商家削价五百,卖家以天猫券为由不予退补差价,所以该消耗者拒收商品,并请求商家退款。但商家一向以必要支付运费为由,频繁拒绝退款。

图片源自:暗猫投诉

图片源自:暗猫投诉

图片源自:暗猫投诉

上述投诉中,除购买70寸电视展现暗屏和物化机情况的消耗者外,其余消耗者的投诉现在都已处理完毕,而按照聚投诉公布的实时数据,TCL在该平台上共发生投诉596首,已解决257首,解决率43.12%,也就是说,还有一众半的投诉现在未能解决。

图片源自:聚投诉

从解决率的转折情况望,5月份聚投诉上TCL的投诉解决率最高为50%。

图片源自:聚投诉

但进入6月,投诉解决率大幅上升,最高到达100%,近来几天有所降落。

图片源自:聚投诉

这也在必定水平上外明,临近“618”,商家为维护口碑并保证出售顺当进走,对各类投诉的偏重水平会升迁,此时消耗者若遇到无法解决的题目答在投诉平台上发布投诉,以便迅速解决题目。

但更答该偏重的是,TCL自己就是液晶面板的大型生产商,旗下华星光电占有全球液晶面板市场的大量份额,现在却一再在液晶电视上种跟头,题目还都荟萃在屏幕破碎上,这难免让人疑心其产品品控是否存在漏洞。

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